企业开展网络营销已经比较常见了，并且有越来越多的企业的开始加入到网络营销的大军，但不可否认的事，能够良好地开展网络营销的，或者说在网络营销中找到了足够的商机的企业，毕竟还是少数，确实，网络营销也是一个复杂的系统，绝非简单的上网、建立网站这么简单。在这里，双击网络就网站的在线客户对于网络营销的重要性做一个介绍。

        企业上网的最终目的无非是挖掘潜在客户，提升销售业绩。要实现这些目标，自然离不开宣传和推广。利用互联网实现产品的销售(或得到订单)属于电子商务的范畴，而利用互联网开展宣传和推广则是网络营销的天职了。目前，SEO很火，网站推广也很火，越来越多的人加入到了SEO系统的大军，确实，各种推广手段，尤其是SEO能够为企业网站带来不菲的流量，但来，接下来一个很直接也很简单的问题，流量来了以后呢？

        相信有过开展网络营销的经历的企业有过这样的经历：流量不少、订单几乎没有。很多企业在进行推广（尤其是付费推广）获得了一定的流量，又白白流失。着是因为很多企业以为在一些电子商务网站发布一些产品信息，或者自己做一个网站来陈列产品和服务，就能等着顾客上门。事实证明，网络营销绝对没有这么简单。
我们首先要明白留住访客是网络营销的后续工作，要知道潜在客户被带来了以后如果不妥善的“招待”他们，“吸引”他们，来了还会走的，相关调查数据显示：95%以上的访问者(潜在客户)在浏览企业网站过后，都没有主动与企业联系，也就是说，我们每天都在流失95%的商机。

        如何招待客户？一种常见的方式就是方便快捷的在线客服系统进行实时在线服务，以实现潜在客户的转化，最终获取订单。如53KF，QQ,MSN等，不要小看这些小软件，它短时间内就能帮助网站提高销量，变被动为主动，变流量为收入。另据调查显示，超过一半的客户表示，不太可能会再次在那些网站服务反应迟钝的网站进行采购，恶劣的在线客服服务不仅仅危机企业的网上业务，还会让企业品牌在其最重要的客户心目中贬值。所以，选择一款好的在线客服系统不但能为企业创造最大化直接价值，还可有效提升企业的品牌形象。

        以上只是简单的对网络营销中的提高转换率的一种方式进行描述，须知网络营销虽不至于博大精深，但包含的内容也较多，何况互联网随着技术的发展与时俱进，网络营销手段的层出不穷。只有注重好每个细节。才能发掘潜在用户、维护现有客户，才能实现网络营销的最终目的。